2020年9月15日，昆明市发改委发布了《关于举行昆明市主城区供水价格调整方案听证会的公告（第1号）》，向全市公开征集本市年满18周岁的消费者代表，同时邀请经营者代表、其他利益相关方代表、相关领域专家学者、政府部门及社会组织人员组成听证参加人参与听证，至报名截止的23日，共有30余位市民参与报名，在公证机构监督下采取随机选取的方式，最终产生11名消费者代表，并在未被选中的消费者代表中又随机抽取产生了5名听证旁听人参与听证。

10月13日，昆明市发改委发布了《关于举行昆明市主城区供水价格调整方案听证会的公告（第2号）》，明确了昆明市主城区供水价格调整方案听证将于10月29日进行。为使听证代表更加深入、直观的了解昆明城市供水生产经营、供水设施建设运营情况，对听证方案提出建设性意见和建议，10月21日，昆明市发改委组织听证代表及市级媒体一行近30人对昆水集团昆明市第七自来水厂、清水海水库及昆明市第八自来水厂进行了参观考察，实地调研昆明城市供水保障工作和供水企业运行、发展情况。

当天上午，代表们参观了昆明市第七自来水厂，对水厂的原水供应、水厂调度、水厂工艺、安全生产等情况进行调研，听取了昆水集团相关负责人的详细介绍。昆明市第七自来水厂作为掌鸠河引水工程配套水厂，肩负着昆明市主城区近50%供水量的重大责任。1999年实施的掌鸠河引水供水工程，开创了自来水历史上从百公里外跨流域引水的历史，建成了库容4.48亿立方米的云龙水库，年调水2.5亿立方米，有力保障了昆明城市供水安全稳定。代表们边看、边听、边问，对水厂运行的各个环节进行详细了解。代表们专门查看了水厂水质情况，通过检查仪器，直观的查看到七水厂出厂水质浊度仅0.089NTU，远优于国标，同时严格通过106项水质检验指标检验，良好的出厂水质得到参观代表们的肯定。

下午，代表们来到距离昆明主城百公里的清水海水库，查看水库运行管理、蓄水及水源保护情况。2007年，昆水集团实施了清水海供水及水源环境管理项目，改扩建成库容1.57亿立方米的清水海水库，年供水1.04亿立方米，极大缓解了昆明新区的缺水矛盾，保证了昆明新区的城市发展。昆水集团相关负责人向代表们介绍了水库调度运行情况，与代表们一同乘船查看了水库蓄水及水源开发保护情况。去年以来，因汛期降雨量不足导致各供水水库蓄水量较前年同期大幅下降，清水海水库蓄水较去年减少近一半，对此，昆水集团又实施了一系列城市供水应急工程，保障城市供水稳定。面对水位大幅下降的水库，代表们表示：昆明城市供水水源开发及调度运行工作责任重大、压力巨大，城市用水来之不易、更需珍惜。

代表们随后又乘车80公里，至昆明市第八自来水厂参观考察。八水厂是清水海引水工程配套水厂，支撑着昆明空港经济区、经济技术开发区、呈贡区、大渔片区、三个半岛和螺蛳湾片区、马金铺片区等多个重要片区的城市供水。八水厂在更新制水工艺的同时，正积极开展扩建工程，全力满足昆明城市的继续发展。昆水集团相关负责人在八水厂向代表们介绍了昆明市“八库一站”水源联合调度情况，以及近、远期城市供水面临的压力和挑战。目前，昆水集团正积极推进并规划实施西翥水厂、北部山水新城供水设施、灵源水厂改扩建等重点工程，加快推进滇中新区引水配套—昆明主城东南片区输水净配水工程项目和掌鸠河—清水海连通工程，启动实施清水海水资源挖潜利用等工程，一直在全力保障城市供水安全、稳定，满足城市未来的快速发展。

通过一天充实的参观行程，代表们在接受媒体采访时表示：昆明城市供水水源需远距离引水，引水工程建设和相关设施管理的成本高、维护难、任务重，通过实地参观考察，切身体会到昆明城市供水工作的不易，对昆明水质型缺水、工程型缺水的问题有了更直观的认识。代表们对城市供水的生产、经营、服务也提出了很好的建设性意见建议。有代表表示：昆明城市供水价格的适当调整，有利于水资源的可持续利用，同时提高市民节水意识，促进城市供水保障和服务工作的继续优化提升，保障城市供水安全稳定以及社会经济可持续发展。作为供水企业，昆水集团将积极吸纳这些建设性的意见建议，在保障昆明城市供水的同时，不断提升服务水平和质量，让春城人民拥有最优质的水源，享受更优质的服务、喝上最放心的水。