央广网海口7月10日消息(记者徐培培 实习生司耀齐)从今年5月份至今,海口市椰海大道周边锦地翰城、文博府,以及西海岸海岸塞拉维、鲁能钓鱼台美高梅等多个小区,陆续出现了自来水水质发黄发臭问题,不少住户买桶装水“应急”,对于水务部门给出的“水源藻类增多,药放多了”的说法,业主们大多不予认同,并对当前水质状况表示担忧。
  多个小区水质变黄变臭
  家住海口市白水塘路锦地翰城二期B区的郭女士说,一开始她只是注意到在洗澡的时候,水的味道有些臭,后来发现孩子经常拉肚子,尽管不能确定是不是和饮用自来水有关系,但自从她换了桶装水后,孩子身体不适的症状消失了。郭女士遇到的情况并非个例,该小区多位居民向记者表示,近期他们家中也有人拉肚子,而且自来水明显有些发黄、发臭。
锦地翰城二期小区业主购买桶装水饮用。央广网记者 徐培培 摄
  小区物业负责人向记者证实了此事。物业也曾配合业主,向水务部门反映,并清洗了蓄水池,不过这个问题始终没有解决。
  相邻一条街的文博府小区业主也有同样的烦恼,“自来水明显有些臭味,类似泥土的味道,我们现在都不敢用这个水。”业主秦女士表示,这种情况持续时间较长,而且一直没有有效的处理。
小区业主群内热议水质变化。央广网发 小区业主供图
  西海岸长滨四路西一街海岸塞拉维的业主反映,约在5月底,该小区的生活用水出现发绿发黄,且带有泥土异味的情况,物业做了清洗水箱等一系列的工作后,问题仍没有解决。
  此外,永万路、椰海大道也有多个小区业主反映遇到类似情况。
  水务公司回应“药放多了”
  对此,海口市水务集团有限公司回复,由于近期持续高温天气,永庄水库藻类物质滋生,导致原水pH值升高,水厂需加大消毒剂、氧化剂用量加强处理,受生产工艺调整及用水高峰季节管网流速、流向变化的影响,导致管网运行波动管壁内膜失去平衡,自来水色度有时会出现偏淡黄的情况,该公司一直在通过管网排水及调整生产工艺加强处理,改善色度感观。
永庄水库工作人员向记者介绍如何用鱼来监测水质变化。央广网发 司耀齐 摄
  但是这种说法并没有得到锦地翰城二期小区业主们的认可与接受,市民杨先生更是直言道:“锦地翰城二期就有两千多住户,每天买桶装水喝,一个月就要花一千多元谁受得了?”
  业主们还指出,椰海大道管网改造工程才投入一年多,水路管网全新,管壁内膜为什么会失去平衡?
  记者在梳理海口12345热线信息时发现,近两月,关于椰海大道、白水塘路周边,以及西海岸多个小区业主反映、投诉自来水发黄发臭的问题已有50多起,而海口市水务集团有限公司下属海口威立雅水务有限公司、海口开源水务有限公司的回复也大同小异。
  永庄水库暂停南渡江补水
  8日下午,央广网记者来到永庄水库采访,水库管理所工作人员钟文涛向记者介绍,约在6月初的时候,水库水质pH值一度异常升高,经专家分析,这是由于温度过高,南渡江补水中质营养过剩,导致藻类繁衍增多。
暂停南渡江补水从松涛水库调水后,水库库容略吃紧。央广网记者 徐培培 摄
  针对这种情况,按照上级主管部门的部署,以及专家的建议,从6月20日左右,水库采取了关闸暂停南渡江补水、减产、释放存水、通过明渠调用松涛水库补水等措施。“目前看来这种措施是有效的,现在pH值已经大幅降低。”钟文涛补充说,自始至终,永庄水库储水pH值没有超过国家标准,水质类别一直保持在地表水环境质量标准Ⅲ类水质。
  海口市水务局水资源和供水管理科相关负责人表示,永庄水库采取的相应措施有效,异常情况已有所缓解,该部门将密切关注各个小区居民用水情况,目前已对多个小区自来水取样,正在进一步检测中。
  看不到的水质检测报告
  水务集团工作人员表示,用户投诉水质发黄、有异味的现象客观存在。于是在6月29日,工作人员在锦地翰城等小区管网接入口取样检测,结果显示水质是符合国家标准的。“颜色发黄,异味是由于水质余氯过高引起,只要没有超出国家标准,煮开了正常饮用是没有问题的。”但是,该工作人员也承认,这种水用来泡茶、清洗蔬果会严重影响口感,建议市民使用凉开水来清洗蔬果。然而锦地翰城二期小区物业工作人员却表示,水务集团确实多次来取样检测,结果只是口头告知“水质没有问题”,却没有出示过相关的检测报告。
  有业主质疑:自业主反映问题至今,水务集团多次对水质进行抽样检测,但是却一直不肯回复结果,他们是不是想隐瞒什么?水质检测报告是否可以向社会公布?8日下午,海口水务集团下属海口威立雅水务有限公司、海口开源水务有限公司工作人员记下了记者的邮箱,表示会尽快发送电子版。但截至记者发稿,尚未收到相关检测报告。