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网站怎么做比较好?访客大数据分析结果

做网站要对症下药,在做网站之前我们要分析网站是给谁看,看什么,看完了会怎么样?分析和预判一下结果,想想网站的访客来到我们的网站到底是需要看到什么样的信息,您只有了解访客的需求,才能让我们的网站更能留住用户,有效降低网站的跳出率,据大数据平台分析了200万个企业网站用户浏览数据显示,分析出网站访客的7大主要目的:
top1:了解产品信息
网站访客在浏览网站时有超过80%的人***想要了解的就是企业产品相关信息。所以产品各个维度的介绍任然是网站需要重视的一块内容。好产品是一个企业最基本的竞争力。
top2:咨询服务
买产品,除了产品本身价值外,服务业很重要。像海底捞火锅,如果纯粹说味道它肯定不是***吃的。但它能做到火锅***股,就是做到了超乎用户体验的服务。同样,网站访客中也有70%的人会比较重视企业的各类服务信息,网站内容要尽可能的吧一些比较好、比较有特色的服务着重介绍。
top3:询价对比
虽然目前中国人民消费水平较以前有很大提升,但客户始终想找到最具性价比的产品。互联网的便利为询价对比也提供了很大的便利,以前可能需要到处奔走询问,现在只需要打开几个网站同时浏览就可以了。网站产品在价格策略的设置也是非常重要的。
top4:下载产品资料
寻找下载产品资料也是网站用户一个很大的需求,但是目前大部分企业网站是还不具备这个功能,如果企业有一些资料是可以给客户浏览的,可以做一个注册下载功能,这样企业也可以多一些方式和客户取得联系。
top5:投诉及问题反馈
投诉及问题反馈这类问题也比较多,许多企业用户在产品或者服务出现问题后,都会通过访问网站和相关企业取得联系解决问题。所以企业需要在网站设立一些售后处理模块,这样可以及时解决客户问题,提升客户体验。也能让新客户知道我们对产品服务的重视,让他选择我们的时候可以后顾无忧。
top6:支付购买
直接支付购买,占比相对比前面少一些,主要是有大部分产品不太能在网上直接购买。针对可以在网站上交易购买的产品,那支付功能就必不可少。支付购买的流程体验和网站可信度是这类网站需要解决的主要问题。
top7:其他
除了以上6大类,不同网站访客还会有很多其他小众需求,这个要针对不同行业,不同产品和受众,企业自己分析解读。
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知己知彼,百战不殆,网站建设唯有投访客所好,才能让我们的网站运营发挥出更大的效果,这也是体现一个企业对于网站的重视程度,更是体现一个网站建设公司对于客户的重视程度。专业能创造价值,非专业只能是降低价格。我们应当重点考虑网站建设的用户体验,从而达到留住用户的目的。推荐阅读:网站如何能更好地留住用户?
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